Termeni și condiții

Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate definește modul în care noi, Esushi Investes SRL, colectăm, stocăm și utilizăm datele dumneavoastră personale atunci când accesați sau interacționați cu website-ul nostru https://www.esushi.eu, precum și sursele din care obținem sau colectăm aceste date.

Această Politică de Confidențialitate se aplică din data de 20.10.2019.

Conform cerințelor Regulamentului General Privind Protecția Datelor Personale (GDPR), pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, precum și ale Legii nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR, Esushi Investes SRL, prin site-ul https://www.esushi.eu, are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați.

Detaliile noastre:

Esushi Investes SRL (“ESUSHI”), cu sediul în România, reprezintă operatorul datelor cu caracter personal pe care ni le transmiteți și răspunde de datele dumneavoastră în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Pentru întrebări sau solicitări privind prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal, vă rugăm să contactați responsabilul nostru pentru protecția datelor la adresa de e-mail: [email protected].

Ce informații colectăm?

• Numele și prenumele dumneavoastră / denumirea societății (adresa sediului social, cod unic de identificare fiscală, număr de înregistrare la Registrul Comerțului, cont IBAN);
• Adresa de e-mail;
• Adresa de livrare/facturare;
• Numărul de telefon;
• Adresa IP.

Cum colectăm sau obținem informațiile dumneavoastră?

Prin e-mail:

Când trimiteți un mesaj la adresa de e-mail afișată pe site-ul nostru, colectăm adresa dumneavoastră de e-mail și orice alte informații furnizate în acel e-mail (de exemplu, numele, prenumele, numărul de telefon).

Prin formularul de contact:

Când ne contactați utilizând formularul de contact, colectăm informațiile furnizate (nume, telefon, e-mail). Dacă nu furnizați informațiile obligatorii, nu veți putea trimite formularul.

Prin telefon:

Când ne contactați telefonic, colectăm numărul dumneavoastră de telefon și orice alte informații furnizate în timpul conversației.

Cum utilizăm datele dumneavoastră?

• Pentru a răspunde întrebărilor sau solicitărilor;
• Pentru a procesa comenzile plasate;
• În scopuri administrative și comerciale (de exemplu, pentru livrare).

Transferul și stocarea datelor dumneavoastră:

Datele sunt stocate pe servere securizate în România sau în alte state membre ale Uniunii Europene. În cazul utilizării unor terți furnizori de servicii (e.g., servicii de livrare sau procesare plăți), aceștia vor prelucra datele în conformitate cu legislația europeană privind protecția datelor.

Durata stocării datelor:

• Comenzi și facturi: 5 ani, conform legislației fiscale.
• Solicitări generale: 12 luni de la rezolvarea cererii.
• Datele din conturile de utilizatori: până la ștergerea contului de către utilizator.

Securitatea datelor:

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastră, cum ar fi:

• Utilizarea serverelor securizate;
• Criptarea datelor folosind tehnologia SSL;
• Limitarea accesului la datele personale doar pentru angajații autorizați.

Drepturile dumneavoastră:

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date;
• Dreptul de rectificare sau ștergere;
• Dreptul de restricționare a prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de a vă opune prelucrării;
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Politica de plată:

În cazul plasării unei comenzi, puteți plăti astfel:

1. Numerar la livrare.
2. Online, prin card bancar (VISA, MasterCard), utilizând serviciile de procesare securizată ale Unicredit Bank.

Datele cardului sunt transmise direct băncii printr-o conexiune criptată, fără a fi stocate de Esushi.

Modificări ale politicii de confidențialitate:

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică în funcție de modificările legislative sau operaționale. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.

Dacă aveți întrebări suplimentare, ne puteți contacta la: [email protected].